Kommentit

Lähetä kommentti

Tämän blogin suosituimmat tekstit

Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö - Vinkkilista

Tehokas ja asiallinen sähköpostin käyttö on sitä, että käytetään kirjakieltä, puhutaan virallisilla termeillä eikä mitään murre/omia lyhennesanoja. Tekstin pitää olla sellaista, että molemmat osapuolet tajuavat mitä siinä sanotaan. Sähköpostia kirjoittaessa kannattaa kirjoittaa jokin mahdollisimman kiinnostava viestin aihe, jotta vastaanottaja lukisi viestin eikä vain jätä sitä huomioimatta. Kun luet sähköposteja, käytä niiden lukuun hyvin aikaa. Jos luet hutaisten vastaanotetut viestit, tärkeät sähköpostit saattavat jäädä taka-alalle Älä lisää sähköpostiin internet-linkkejä, sillä usein monissa sähköpostilukuohjelmissa ei voi avata internet-linkkejä Kun kirjotat sähköpostiviestin, kerro yksinkertaisesti: mitä asiaa, mihin asia liittyy, kerro kuka olet jos vastaanottaja ei tiedä, ole kohtelias. Viestin loppuun kirjoita yhteystietosi. Muunmuassa nimi, puhelinnumero,sekä sähköpostisi. Lähteet: http://users.metropolia.fi/~kuivi/sposti/index.html
Lue lisää

Mistä palvelu muodostuu

Palveleminen on haastava laji silloin, kun kyse on bisneksen teosta, ja palvelemisen kautta pyritään saamaan asiakkailta rahaa. Tästä syystä on tärkeää pohtia, mistä kaikesta palvelemisessa oikeastaan onkaan kyse. Missä kaikkialla voimme kehittää omaa toimintaamme? Mistä kaikesta palvelupaketti muodostuu? Palvelusta saatava käsitys: Itse palvelupaketti Tapa, jolla se tarjotaan Palvelusta saatava hyöty Mitkä ovat palvelun ja tuotteen eroja?: Palvelu ei ole konkreettinen, vaan jokin teko/elämys. Tuote on käsissä pidettävä esine.  Aineeton palvelu-esimerkki: Spa Hotel Aulanko Rantasipi –      Ydinpalvelu: majoitus sekä kylpyläpalvelut –      Lisäpalvelu: täydentävät ydinpalvelua, lisäävät käyttökelpoisuutta: ruokailu, hieronta –      Opastavat palvelut: vastaanottotiski ja neuvonta, reittiviivat, kartat, uimakoulu. –      Viihtyvyyspalvelut: miellyttävä odotustila, lehtiä, rauhallista taustamusiikkia, vih...
Lue lisää

Keskiaikafestivaali

1. Myyjät ovat pukeutuneet keskiaikaisesti 2. Myyjät palvelevat asiakkaita normaaliin tapaan, kuten nykypäivänä. 3. Festivaalialue on järjestetty turvalliseksi, heinäpaaleja uloskäynneille ettei tule terrori-iskuja yms.. (rekalla yleisön päälle, [Pariisi 2017] ) 4. Opasteita ei ollut oikein mitään. Ihan muutamia siellä täällä. 5. WC:eitä on hyvin. 10-20 kappaletta. 6. Roskiksia on 5metrin välein. 7. Festivaalialueella pysyyy hyvin kulkemaan rattailla ja pyörätuolilla, mutta lähiympäristössä ei, sillä siellä on paljon mukulakivitietä. 8. Toimijat eläytyvät todella vähän rooliinsa, olemme saaneet käsityksen että ennen vanhaan  toimittiin myyntihommissa erilailla kuin nykypäivänä. 9. Ajatuksia keskiajasta: rutto, sahti, musta surma, vahvat oluet, terä-aseet, musiikki 10. Muita havaintoja: Osalla ei ollut pankkikorttimaksupäätettä, kuten ei keskiajallakaan ollut. Lähteet: omat silmät.
Lue lisää